受付時間：月‐土 ８：００～１７：００
CTS光・光回線・ひかり電話をご利用のお客様へ故障・障害時の各種お問い合わせ先
電話・インターネットが繋がらない場合の各種お問い合わせ先
いつも株式会社千葉通信システムをご利用いただき、ありがとうございます。
光回線・ひかり電話に障害が発生した際は以下の窓口までご連絡ください。
| 【CTS光 故障受付】 受付時間：24時間 年中無休 故障窓口：0120-805-113 ※17時～翌9時までは録音にて受付し、順次対応となります。 |
| 【NTT東日本 ひかり故障受付】 受付時間：24時間 年中無休 ひかりサポートセンタ：0120-000-113 Web113でも受付可能▶▶故障の受付・故障手配はこちら |
| 【NTT東日本 サービスのお問い合わせ】 受付窓口：0120-116-116 受付時間：午前9時～午後5時 ※土日・休日も営業（年末年始を除きます） |
【お問い合わせ時の注意事項】
・お問い合わせの際には「お客様ID」をご用意ください。お客様IDは請求書に記載されております。
・お客様IDは「CAF」や「COP」から始まる番号になります。
・録音対応の場合は、連絡先を録音して頂ければ後ほど折り返し連絡が入ります。
【工事・故障状況について】
NTT東西の公式ホームページからご確認ください。
・NTT東日本 https://flets.com/customer/const.html
・NTT西日本 https://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/
光コラボレーション（転用）のお手続き
転用承諾番号発行のお申込みについてご案内いたします。
【お手続き連絡先】
NTT東日本 フレッツ受付センタ：0120-140202
受付時間：9時～17時（土日・休日も受付）
WEBからのお申込みはこちら▶▶https://flets.com/app4/input/consent/index/
お問い合わせ・無料お見積り
「費用はどれくらい？」「どんな工事になるの？」など、気になることは何でもご相談ください。
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